Custom Travel Solutions lancerer revolutionært AI Booking Reconfirmation Tool

Onsdag, januar 8, 2025

Custom Travel Solutions afslører sit AI-drevne reservationsgenbekræftelsesværktøj, der automatiserer bekræftelser med menneskelignende stemmeteknologi for nøjagtighed og effektivitet.

Custom Travel Solutions (CTS), en førende inden for software-as-a-service platforme skræddersyet til medlemsorganisationer og loyalitetsprogrammer, har introduceret sit banebrydende AI-Powered Booking Reconfirmation Tool. Denne avancerede løsning bruger menneskelignende stemmeteknologi til at automatisere bookinggenbekræftelsesprocessen, hvilket væsentligt forbedrer nøjagtigheden, driftseffektiviteten og gæstens tilfredshed.

Nu tilgængeligt til onboarding i enhver skala, tackler AI-powered Booking Reconfirmation Tool hyppige bookingudfordringer med lethed. Den automatiserer arbejdskrævende manuelle bekræftelsesopgaver, identificerer og løser bookingfejl og tilpasser sig ubesværet til at håndtere store mængder. Problemfri integration med indholdsstyringssystemer (CMS) via API-teknologi sikrer værktøjet opdateringer i realtid, hvilket giver fuld gennemsigtighed til kundesupportteams.

Strømlinet, intelligent proces

Systemet fungerer med enestående effektivitet. Nye reservationer placeres i en genbekræftelseskø, hvor AI-drevne taleopkald, der ikke kan skelnes fra menneskelige interaktioner, kontakter hoteller for at bekræfte reservationer. Systemet er designet til at håndtere automatiserede assistenter, holde musik og opkaldsoverførsler, og systemet beder hotellets personale om deres interne reservationsnumre, logger oplysningerne og deler dem med kunder via API'er. Gennem en intuitiv CMS-portal kan kunder få adgang til præcise bekræftelsesdetaljer, såsom:
"Susan P. bekræftede John Smiths reservation kl. 9:03 den 12. december 2024 for hans ophold den 2. januar 2025."
AI-systemet gør op til tre forsøg på at sikre bekræftelsesnumre og logger automatisk resultater for problemfri klientadgang.

Højtydende AI-teknologi

Udstyret med robuste API'er til behandling af store mængder bookingdata, tilpasser AI-værktøjet sig til brandkommunikationsstandarder og efterligner naturlige samtaler med hotellets personale. Ved at udnytte datadrevet indsigt optimerer det opkaldstiming for at øge succesraterne, hvilket sikrer problemfri drift selv i skala.

Transformative fordele for rejseudbydere

Dette innovative værktøj giver betydelige fordele. Ved at automatisere gentagne og fejltilbøjelige opgaver reducerer det driftsomkostningerne og øger reservationsnøjagtigheden. Gæster nyder en problemfri oplevelse, der fremmer tillid og loyalitet. For rejseudbydere øger værktøjet den operationelle effektivitet, hvilket giver frontline-teams mulighed for at fokusere på højt prioriterede opgaver og samtidig sikre pålidelige og fejlfrie bookinger.

Custom Travel Solutions fortsætter med at omdefinere rejseteknologi, der kombinerer banebrydende AI med kundefokuseret innovation for at imødekomme rejsebranchens skiftende behov.

Mike Putman, CEO og grundlægger af CTS, udtalte: "Vores AI-drevne bookinggenbekræftelsesværktøj er en game-changer for rejsebranchen. Ved at kombinere avanceret kunstig intelligens med vores mange års ekspertise, gør vi det muligt for vores kunder at forbedre reservationsnøjagtigheden, optimere ressourcer og levere exceptionelle gæsteoplevelser. Dette værktøj tackler ikke kun de almindelige smertepunkter ved bookingfejl, men sætter en ny standard for effektivitet og skalerbarhed i sektoren."

Custom Travel Solutions er fortsat på forkant med innovation inden for rejseteknologi. Med introduktionen af ​​sit AI-drevne bookinggenbekræftelsesværktøj styrker CTS sit ry som banebrydende og styrker sin status som den førende udbyder af private-label rejseløsninger. Catering til rejseklubber, loyalitetsprogrammer, finansielle institutioner og eksklusive medlemsplatforme leverer CTS skræddersyede tilbud lige fra indkvarterings-API'er og tilpasset platformudvikling til avancerede AI-baserede bookingværktøjer.